Ketentuan Return / Refund

1. Product yang sudah dikirim adalah product yang sudah lolos di Quality Control, bukti sudah di QC ada cap didalam dus sepatu dari pihak Produksi.

2. Apabila product Kimber yang kalian beli mengalami kerusakan dalam 90 hari dari tanggal pembelian, maka Kimber akan memberikan Repair product secara gratis.

3. Return bisa berupa return size, dan color. Jika ganti model bisa mengganti dengan membayar kekurangan dari product yang ingin di beli. (jika return berbeda model dengan model yang dibeli di awal, dan harganya lebih murah uang tidak bisa dikembalikan, tetapi jika harga melebihi customer harus mentransfer kekurangan nya).

4. Return dan Repair tidak berlaku untuk product discount.

5. Return dapat dilakukan 1 hari setelah barang diterima, dengan syarat Produk yang akan dikembalikan dan ditukar harus masih dalam keadaan seperti semula (belum dipakai beraktivitas, tidak kotor, tidak ditekuk, tidak terlipat, dll). Apabila kami menemukan produk dalam kondisi yang kurang baik (sudah dipakai beraktivitas, kotor, ada bekas ditekuk dan bekas lipatan; dll, kecuali karena rusak/cacat produksi), kami tidak bisa menerima proses pengembalian dan penukaran. Produk tersebut akan langsung dikirim kembali ke alamat pelanggan.

6. Refund dilakukan jika product yang dipesan tidak ada.

7. Nama yang tercantum di box sepatu yang akan dikirim harus sesuai dengan nama yang tercantum di inputan orderan untuk memudahkan kami mencari data orderan Anda.

8. Alamat return akan diberikan setelah return kami setujui.

9. Proses Return akan dilakukan pada saat barang sudah diterima oleh pihak KIMBER.